Livraison & retours

Livraison

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine, en Corse et à Monaco avec Colis Privé, en point relais ou à domicile. Les tarifs et délais ci-dessous s'appliquent aux commandes livrées dans ces zones.

Montant du panier	Point relais	À domicile
Moins de 49 €	6,99 €	8,99 €
De 49 € à 59,98 €	Offert	2 €
59,99 € et plus	Offert	Offert

Préparation : votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délai de livraison : comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés environ selon le mode choisi et la destination.

Suivi : dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.

Restriction géographique : si une adresse de livraison ne fait pas partie des zones desservies, la commande ne pourra pas être finalisée dans les conditions affichées ici.

Retours & remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.

• Produits non ouverts : retournez-les dans leur emballage d'origine, intact et non descellé, sous 14 jours.
• Denrées alimentaires descellées : pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les cafés, thés et capsules ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris.
• Frais de retour : les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Comment demander un retour ?

1. Contactez-nous via notre page Contact dans les 14 jours suivant la réception.
2. Indiquez votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour.
3. Après validation, renvoyez le produit dans son état d'origine et dans son emballage initial.

Produit abîmé ou erreur de commande ? Contactez-nous sous 14 jours : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais inclus.

Remboursement : une fois votre retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé à la commande.

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